(!)Naročite se na naš kanal na Zen >>IDEJE ZA ŽIVLJENJE| NOVATE.RU<
Sposobnost, da izberete izdelek v supermarket privlači, vendar vedno obstaja tveganje za nenamerno spuščanje nečesa ali boli, zlomi ali poškoduje embalažo. Iz takšne neprijeten položaj nihče ni imun, zato je zelo pomembno, da vedo, kaj storiti, če se je to zgodilo vse isto. V nobenem primeru pa ni treba hiteti v iskanju torbico, kar je še pomembneje, zadihamo in izdihom in varovalo mirno pojasni, kaj se je zgodilo...
V situaciji, ko je blago lomljenega in trgovine poškodovano, lahko krivda je kupca in samo trgovino, oziroma zaposlene, ki ne zagotavljajo stabilnost blaga na policah. Takoj rezervirati, da karkoli je bilo, nihče ne more prisiliti, da se plačilo za poškodovano blago na spletni strani, je nezakonita. Pravi način - prek sodišča ugotoviti krivdo kupca, pa še to povrnil.
Analizirajte incidentov, ko je kupec jasno določa, da krivdo za poslabšanje blaga. Takšne razmere malo: na primer, ste vzeli steklenico vina v rokah in ga sprosti, je zlomil. Ali vaše obnašanje je najbolj nepreviden, skočite, teči po sobi, vožnja na vozičku ali storjena taka dejanja. Definitivno vino na vas, še posebej, če imaš blago s polic in vrgel njega na tleh ali pretrgan embalaže. V tem primeru, je izdelek unikatno morali nakup.
Obstaja veliko drugih primerov, v katerih krivdo za zlomljen ali poškodovan - zaposlenim shranjevanje. Torej, če je trgovina tla spolzka, ti spodrsnilo in zgrešil košaro proizvodov ali blaga iz rok nekaj, laži napak pri tehniki, ki so v dobri veri, preživetih čiščenje. oglas
Razlog za padec blaga lahko in kaj je dal na polico, je nestabilen (na primer, so stekleni kozarci kopice med seboj), ali na policah ni varnostne ograje. To ni krivda kupca, vendar upravitelj območje odgovornosti in trgovine prodajalci.
Drug pogost vzrok - razdalja med policami ni pravilna, zaradi česar stiskali med policami, kupec lahko po nesreči dotaknil blaga na policah. Najmanjša dopustna razdalja - 1,4 m, je treba opozoriti, v primeru spora na zahtevo, da če ste bili na meritve.
Algoritem v konfliktni situaciji bi bilo:
1. Povabite prodajalca ali varnostnika v trgovini, da pojasni, zakaj blago zdrobljen ali poškodovanih.
2. Vprašajte pritožb knjigo, v kateri bi napisali svojo različico tega, kar se je zgodilo natančno.
3. Vprašajte za dve priči, da ostanejo s tabo (če ste prišli v trgovino z nekom, vam samo na roki).
4. V nobenem primeru se ne plača za blago, odškodnine za škodo - le prek sodišča.
5. Ne pustite svoj potni list kot depozit na zahtevo varstva za izdelavo dokumenta, lahko pokaže stran z imenom in fotografijo, nato pa - narekovati podatke o potnih listih.
Najpogosteje, trgovin uprava daje nazaj takoj spoznali, da je kupec seznanjen, kaj je mehanizem za reševanje spora. Dodatne preglede za vse, ki niso potrebne, in preskušanje vključuje takšne napore. Tako pogosto strasti pojenja takoj, ko ste rekli, da poznate svoje pravice.
Da bi se počutili v trgovini, kot riba v vodi, in ne sodijo za triki zvite menedžerjev prebrati 10 trikov, ki so ujeti na kljuko za obiskovalce supermarket in jih porabili več.
(!)Naročite se na naš kanal na Zen >>IDEJE ZA ŽIVLJENJE| NOVATE.RU<
vir: https://novate.ru/blogs/210918/47847/