Moj sin je v trgovini DNS kupil drago matično ploščo. Doma se je izkazalo, da deska ni nova in celo polomljena. Zamenjati ga ni bilo lahko, vendar nam je uspelo.
V trgovini je sin najprej hotel odpreti in pregledati tablo, a so mu rekli, da je to mogoče šele po plačilu. Plačal je, poskrbel, da je tabla zapečatena, in se odpeljal domov.
Doma je bilo najprej ugotovljeno, da je bil vijak za pritrditev hladilnika pogona m2 pokvarjen. Vijak je bil preprosto zlomljen, radiator pa pritrjen na preostali navoj.
Ob natančnejšem pregledu je bilo ugotovljeno, da je v vtičnici procesorja en kontakt zlomljen in nekoliko upognjen.
Pri nadaljnjem pregledu pod povečevalnim steklom je bilo ugotovljeno, da je bila deska že privita na ohišje.
V tem primeru je bila deska zapečatena. Toda to je Gigabyte in paket je preprosto zatesnjen s prozornim trakom, zato je bila plošča verjetno zapečatena, tako da sin tega ni opazil.
Nemogoče je ugotoviti, kdo in kdaj je to storil - DNS nima celovitega računovodstva serijskih številk in nihče ne ve, od kod ta pristojbina. Možno je, da DNS sami niso vedeli, da jim je tak honorar nekako prišel.
Sin je najprej odšel na servis in tam so ga takoj poslali: mehanske poškodbe, zavrnitev garancijskega servisa. In pristojbina, mimogrede, stane 12.319 rubljev.
Moral sem v trgovino in s seboj vzel "težko artilerijo" v moji obliki. V trgovini smo razložili, da plošča ni bila polomljena (moj sin sestavlja računalnike po naročilu in jih celo sestavil na popolnoma enakih deskah) in napisali reklamacijo.
Položaj odkrito ni bil preprost: deska je bila sprva zapečatena, v trgovini ni bila odprta za preverjanje in skoraj nemogoče je dokazati, da je sin ni zlomil.
DNS je za pregled vzel honorar in čez tri dni se je zgodil čudež: sinu so sporočili, da bodo nadomestilo spremenili.
Včeraj je odšel v trgovino in vzel novo tablo, iz katere je že sestavil računalnik.
Še dobro, da se je vse dobro končalo, a razmere so bile res težke.
Sploh ne vem, kaj naj svetujem. No, ne hodi v trgovino z lupo in vse natančno preuči "ne da bi zapustil pult."
© 2020, Aleksej Nadežin
Že deset let vsak dan pišem o tehnologiji, popustih, zanimivih krajih in dogodkih. Preberite moj blog na spletnem mestu ammo1.ru, v LJ, Zen, Mirtesen.
Moji projekti:
Lamptest.ru. Preizkusim LED sijalke in pomagam ugotoviti, katere so dobre in katere ne.
Elerus.ru. Zbiram podatke o domačih elektronskih napravah za osebno uporabo in jih delim z drugimi.
Lahko me kontaktirate v Telegramu @ ammo1 in po pošti [email protected].