Avgusta 2019 je Aliexpress predstavil možnost brezplačnega vrnitve dela blaga, ne da bi razložil razlog za vračilo. Uspešno sem vrnil enega od neuspešnih nakupov in zdaj vam lahko povem, kako deluje.
Zdaj, konec decembra, ima veliko blaga na Aliju že možnost vrnitve. Vrstica "Brezplačno vračilo" je prikazana na izdelku, ki umre pri iskanju. Dodan je filter "brezplačnega vračila".
Če pride do brezplačnega vračila, se na straneh izdelkov prikaže ustrezen napis.
Če ste izdelek prejeli z brezplačno vrnitvijo in vam ni bil všeč, morate storiti naslednje:
Pojdite na "Moj profil" - "Moja naročila", poiščite želeni izdelek in kliknite "Odpri spor". Pojavila se bo kartica z naročili, v kateri morate znova klikniti "Odpri spor".
Odpre se okno za spor. V polju "Pričakovana rešitev" izberite "Vračilo blaga in denarja", v polju "Naletela težava" - "Brezpogojna vrnitev", v polju "Znesek vračila", najvišji znesek, ki ga ponuja sistem, v polje "Prosimo, navedite podrobne informacije o svoji zahtevi" morate na kratko napisati, kaj vam ni bilo všeč izdelka. Pritisnite gumb "Zahteva za lokalno vrnitev".
Čez nekaj časa (običajno istega dne) se bodo v sporu pojavili podatki za vrnitev - naslov povratne točke in beseda brezplačna vrnitev.
Blago lahko zapakiramo v navadno nepregledno plastično vrečko brez napisov in odpeljemo na pošto. Tam bodo ponudili nakup poštnega paketa pri njih, vas prosimo, da zavrnejo in rečejo, da bo to v redu. Obvestite, da se morate brezplačno vrniti na Aliexpress (alias "enostaven povratek" alias "vračilo SDT"). Dobili boste račun, na katerega morate namesto imena prejemnika napisati naslov, ki ga je dal Aliexpress, in besedo return.
Takoj ko paket oddate pošti, se status spora spremeni v "Čakanje na potrditev prejema iz skladišča."
Ko paket prispe v skladišče (v mojem primeru je to trajalo štiri dni), se status spremeni v "potrditev prejetega skladišča".
Denar se nakaže na kartico še isti dan.
Od trenutka dostave blaga na pošto do prejema denarja so mi minili le štirje dnevi.
Brezplačna vrnitev je bila opravljena predvsem za nakup oblačil in obutve, tako da je bil nakup mogoče vrniti, če velikost ni ustrezala, pa tudi pri nakupu elektronike se je izkazalo za zelo koristnega: če je bilo prej, ko ste dvomili o izdelku, bolje, da zavrnete nakup, zdaj dovolj je, da ta izdelek poiščete z možnostjo brezplačnega vračila in se ne bojite, da bo denar, če se izkaže za neuspešnega, izgubljen.
© 2019 Alexey Nadezhin
Glavna tema mojega bloga je tehnologija v človeškem življenju. Pišem kritike, delim izkušnje, se pogovarjam o vseh mogočih zanimivostih. Moj drugi projekt - lamptest.ru. Preizkusim LED žarnice in pomagam ugotoviti, katere so dobre in katere ne.