Od leta 2019 lahko nekatere artikle brezplačno vrnete na Aliexpress brez pojasnila. Dvakrat sem vam že povedal, kako izkoristiti to priložnost, vendar mnogi še vedno ne razumejo, kaj je brezplačen donos in kako ga uresničiti.
Če ima artikel brezplačno vračilo, ga je zelo enostavno vrniti in denar dobiti nazaj. Stroški pošiljanja ali pakiranja niso potrebni. Na spletnem mestu ali v aplikaciji Aliexpress morate izdati brezplačno vračilo, zapakirati blago in ga odpeljati v najbližjo poslovalnico ruske pošte (tudi če ste blago prejeli prek druge službe).
Pri izbiri izdelkov bodite pozorni na ikono in napis "Brezplačno vračilo iz kakršnega koli razloga v 15 dneh" pod gumboma "Kupi zdaj" in "Dodaj v košarico".
Žal je zdaj filter brezplačnega vračila odstranjen iz iskanja, pri iskanju izdelkov pa tudi ni vidno, ali gre za brezplačno vračilo ali ne. Če želite izvedeti, morate iti na kartico izdelka.
Praviloma ima veliko prodajalcev enak izdelek na Aliju. Vedno poskušam kupiti tam, kjer je brezplačno vračilo. Poleg tega nekatere nakupe opravim le pod pogojem brezplačnega vračila, ko nisem prepričan o kakovosti blaga.
Po oddaji in plačilu naročila ima blago z brezplačnim vračilom ustrezno vrstico v seznamu naročil v aplikaciji. Žal to ni vidno na spletni strani.
Svetujem vam, da ne potrdite prevzema artikla, dokler se zagotovo ne odločite, da ga ne boste vrnili. Brezplačno vračilo je podano 15 dni od trenutka potrditve prejema, in če ga ne potrdite, ga lahko raztegnete za en mesec.
Na razprodaji 11/11 sem med drugim naročil akumulatorski vrtalnik/graver za 955 rubljev. Pred nekaj dnevi je naročilo prispelo, vendar mi ta stvar ni bila všeč takoj: je zdrava, težka, ni običajnega zamaška, najpomembneje pa je, da je nizke moči - kartušo je mogoče enostavno ustaviti ročno .
Točno tako: naročila sem samo zato, ker sem bila prepričana v možnost vračila, če mi izdelek ne bo všeč. In tako se je zgodilo.
Z uporabo tega vaja kot primera vam bom pokazal, kako se obdeluje vračilo.
Najprej morate iti na seznam naročil na spletni strani ali v aplikaciji in izbrati želeno naročilo: na spletni strani kliknite »Več« poleg številke naročila, v aplikaciji pa samo kliknite nanjo.
Odpre se stran z informacijami o naročilu, tam kliknite sivi gumb "Odpri spor".
Na strani za odpiranje spora kliknite "Vračilo blaga in denarja" (ali "Vračilo sredstev in blaga" v aplikaciji).
V polju "Prišlo je do težave" ali "Razlog za spor" v aplikaciji izberite prvi element "Ugodno vračilo" (če tega artikla ni, izdelek nima brezplačnega vračila).
V polje »Znesek vračila« vnesite najvišji znesek, naveden na desni.
V polje "Pojasnite svojo odločitev" ali "Navedite podrobnosti zahteve" zapišemo "ni ustreza" (ne pišite, da je izdelek pokvarjen ali ne deluje dobro!).
Ni vam treba dodajati fotografij ali videoposnetkov. V aplikaciji kliknite "Zahtevaj za lokalno vračilo" ali "V redu".
Prikaže se zaslon "Pogajanje o sporu".
Po tem morate počakati. Najdaljša čakalna doba je dva dni, običajno pa je dovolj nekaj minut. Osvežite stran in če ste jo zaprli, boste morali pogledati v aplikacijo (ko je spor odprt, iz nekega razloga ni več prikazan na spletnem mestu).
V aplikaciji kliknite gumb »Pridobi številko za sledenje« ali »Vračilo blaga«.
Prikaže se »Številka za sledenje brezplačnega vračila« (v aplikaciji »Številka sledenja«).
V aplikaciji lahko kliknete tudi "Pridobi črtno kodo" in na zaslonu se prikaže črtna koda za to številko skladbe. Naredite posnetek zaslona.
Nato morate zapakirati blago. Uporabite lahko embalažo, v kateri je blago prispelo, vendar je pomembno, da jo obrnete navzven, da naslovi in črtne kode niso vidni. Uporabite lahko navadno plastično vrečko iz supermarketa (bolje je, da jo obrnete navzven, pošta ne mara, ko so na paketu napisi).
Paket prekrijte s trakom, da nič ne pade ven.
Ni vam treba izpolnjevati nobenih računov, tudi naslova vam ni treba napisati na paket. Nato morate iti na katero koli pošto, v paketnem oddelku, reči, da imate "Aliexpress priročno vračilo" in pokazati črtno kodo ali dati številko skladbe. Nekatere pošte lahko od njih ponudijo nakup paketa za pošiljanje, vljudno ga morate zavrniti in povedati, da ste zadovoljni s svojim paketom. Paket bo sprejet (brezplačno) in izdan ček z isto številko za sledenje. Do pošte je potrebno 5 dni od dneva prijave.
In potem morate samo počakati, da se denar vrne na kartico. To običajno traja približno 10 dni.
Na prvi pogled se zdi postopek vrnitve zapleten, drugič pa se opravi zelo hitro in ne povzroča težav.
© 2021, Aleksej Nadežin
Že deset let vsak dan pišem o tehnologiji, popustih, zanimivostih in dogodkih. Preberite moj blog na spletnem mestu ammo1.ru, v LJ, zen, Mirtesen, Telegram.
Moji projekti:
Lamptest.ru. Preizkušam LED žarnice in pomagam ugotoviti, katere so dobre in katere ne.
Elerus.ru. Podatke o domačih elektronskih napravah zbiram za osebno uporabo in jih delim.
Kontaktirate me lahko v Telegramu @ strelivo1 in po pošti [email protected].